「アンガーマネジメント」
ビジネスはもちろん、日常生活でも大事ですね。

昭和の昔、怒りに任せた言動はけっこう許されていました。
学校の先生などは、日常的に生徒を「怒って」いた。
怒鳴るのは当たり前、平手打ちなどもしょっちゅう。
自分が正しく、指導しているつもりだったのでしょう。
家庭内や組織内でも似たようなこと、あったと思います。

令和の今、怒りに任せた言動はダメでしょうね。
相手のためを思い、指導するつもりがあったとしても。
隠れた思いなど伝わらないでしょう。
たんなる粗暴な言動として、忌避されるでしょう。

感性は豊かに、でも、感情的にならない。
不正には敏感だが、感情的な怒りに陥らない。
求められるハードルが高くなっているようです。

「怒り」と言えば、動物も「怒る」そうです。
どんな時かというと、テリトリーを侵されたときです。
生存圏を侵す相手に、動物は「怒り」で立ち向かいます。
自分の生き死にに関わることですからね。
当然の行動として受け取れます。
アンガーマネジメントなど範疇外ですね。

余談ですが、今年話題になった人間界に出没するクマ、
これは山でテリトリーを確立できないクマだそうです。
（探検家の角幡さんがラジオで言っていました。）
そんなクマなら、精神的にも荒れていそうですね。

話を戻します。人間の「怒り」です。
人間もテリトリーを侵された時に「怒る」そうです。
（ある脳科学者が言っていました。）

誰かが無断で自分の家に入ってきたら「怒り」を感じますね。
公共の場でも、見えない境界ラインを越えてくると嫌ですね。
電車で脚を広げているのも気になります。
本能的な部分では、人間と動物、あまり変わりませんね。

人間のテリトリー、物理的な空間だけじゃないそうです。
独特のテリトリーがあるそうです。
それは「ルール」です。

自分が当たり前だと思う「無自覚なルール」。
それが私たちのテリトリーなのです。
誰かが私の「ルール＝テリトリー」を侵す。
その時、私たちは「怒り」を感じるのだそうです。

私たちがこの世界で生きていくには、世界が秩序だっていて、予測可能であることが必要です。
無秩序で予測不能な世界では、緊張状態が続きます。
安心して生きていくことはできません。

だから、私たちは「世界とはこういうものだ」と決めます。
それにより、秩序が保たれ、予測可能になり、安心できます。
でもそれは「私にとっての世界」で、「他者にとっての世界」もあるはずです。

ところが、私はつねに私であり、私以外にはなれません。
だから、世界はつねに、「私にとっての世界」になります。
そして、「私のルール」は「世界のルール」そのものになります。
そのようにして、私のルールは「自明なもの」となります。
「言うまでもなく、当たり前だ」ということです。

私のルールは当たり前だから、説明する必要はない。
（「説明する必要がない」ということ自体、自覚化されません。）
当たり前だから、誰もが同じルールを持っているはずだ。
（そのことも、自覚化されないでしょう。）

だからこそ、私のルールを破る他者がいた時、
私たちは「怒り」という強い感情的な反発を感じる。
秩序を破壊し、世界を予測不可能にし、安全を脅かすから。

ところで、怒っている時には、脳の「扁桃体」が活性化されているそうです。
そして、怒りに対抗できるのは、脳の「前頭前野」だそうです。
「前頭前野」は、論理的思考などを扱う脳の部位ですね。
「怒り」を感じたら、ちょっと立ち止まってみる。
前頭前野を使って、改めて問い直してみる。
「誰もが同じルールを持っているのだろうか」と。

誰もが同じルールを持っているはずなどない。
論理的に考えれば、簡単にわかることです。

昭和と令和では、ルールは同じだろうか。（時代の違い）
皇族と庶民とでは、ルールは同じだろうか。（階級の違い？）
イスラムと日本では、ルールは同じだろうか。（文化/宗教の違い）
拝金主義者と愛情重視の家庭では、ルールは同じだろうか。（価値観の違い）

重なる部分もあるでしょう。
でも、まったく同じルールは一つもないはずです。
そんなルールが異なる人々が出会うことで、
世界にさまざまな変化が起こります。
人々が出会った時、どう関係するか。

ルールを侵す者に「怒り」を感じ、相手を殲滅しようとする。
ルールに従えない者など、消えてしまえばよい。
そう思う人もいるようです。
（昨今、増えている気がします。）

あるいは、相手のルールを知ろうと試みることもできる。
思いもよらぬルールに驚き、違和感を持ちつつも、落とし所を探していく。
そんな対話を試みることもできる。

そのためには、自分のルールを明確にしなければならない。
あまりにも当たり前で、問うこともない「自分のルール」。
それはどんなルールなのか。
知ることが必要になる。

そのチャンスはどこにあるのか。
まさに「怒り」を感じた、そのときです。
怒りを感じるのは、自分のルールが侵犯されたからです。
何かがルールに触れているのです。

「いったい、何が引っ掛かっているのだろう」
「どんな出来事が、ルールに触れているのだろう」
「他の人も同じことに同じように怒りを感じるのだろうか」
「他の人はどんなルールを持っているのだろうか」
「なぜ、この出来事に怒りの感情が起こるのだろう」
「自分の中で、何が起こっているのだろう」

そのように問うてみる。
さまざまな言葉で問うてみる。
それにより、ルールが言語化され、自覚できるようになる。
言語化されれば、相手に説明することも可能になる。
そして、相手に尋ねることもできる。

そんなふうに、ルールを自覚化、言語化していると、気付かぬうちに、「前頭前野」を使っていることになる。
そう、「扁桃体」の活動がいつの間にか低下している。
その瞬間、アンガーマネージメントは始まっている。